Отказаться от абонемента, курса или подписки
От договора на услугу можно отказаться в любой момент. Вернуть должны деньги за неоказанную часть за вычетом подтвержденных расходов исполнителя. Для билетов на концерты, транспорта и туров действуют особые правила.
Загрузите договор и оплату: найдем исполнителя, сумму и сроки, проверим основание и подготовим текст претензии. Бесплатно и без регистрации.
Сейчас ранний доступ. Разбор и готовая претензия бесплатно, процент от возврата не берем.
Что смотрим в ваших документах
- Стоимость абонемента или курса и срок действия.
- Сколько уже использовано: от этого зависит сумма.
- Условия о возврате в договоре: часть из них может не действовать.
Что пригодится загрузить
- 1Договор или оферта клуба, школы, сервиса
- 2Чек или квитанция об оплате
Начать можно с одного документа об оплате. Остальное можно добавить позже: расчет пересчитается.
Ищем в том числе: Отказ от услуги.
Так выглядит результат
Абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев
48 000 ₽
можно потребовать назад
Возврат за неиспользованный срок; исполнитель вправе удержать только подтвержденные расходы.
Предварительная оценка по нашим правилам, а не гарантированный возврат: вернуть ли деньги, решает продавец или исполнитель, а в споре - суд.
Частые вопросы по этому случаю
В договоре написано, что деньги не возвращаются+
Такое условие не действует: закон позволяет отказаться от услуги, оплатив только оказанное и фактические расходы исполнителя, а условия, которые мешают этому праву, ничтожны.
Абонемент заморожен+
Заморозка не мешает отказаться от договора.
Сколько вернут?+
Обычно - стоимость за вычетом уже оказанных услуг и подтвержденных расходов. По абонементу или подписке - пропорционально неиспользованному сроку. Посчитаем по вашему договору.
Посмотрите, что в ваших документах
Проверка и документы сейчас бесплатны.
Проверить документы бесплатно